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（1） 什么是社保卡？
社會(huì)保障卡簡(jiǎn)稱社保卡是由勞動(dòng)和社會(huì)保障部統(tǒng)一規(guī)劃，由各地勞動(dòng)保障部
門面向社會(huì)發(fā)行，應(yīng)用于勞動(dòng)和社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集成電路卡(IC卡)。

（2） 社保卡做什么用？
1.個(gè)人社會(huì)保障相關(guān)信息記錄、電子憑證和信息查詢等；
2.記錄參保人員姓名、身份證號(hào)碼、出生年月、性別、民族、等基本信息；
3.查詢本人養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)繳納情況；
4.可持卡到醫(yī)院就醫(yī)，進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶結(jié)算，到藥店買藥。

（3） 入職了，什么時(shí)間能發(fā)放社保卡？
首次參加社會(huì)保險(xiǎn)的員工，在參保成功后大概3-6個(gè)月可以拿到社保卡。

（4） 社保卡丟失了怎么辦？
第一步：撥打96102電話在線預(yù)掛失或者直接去附近的街道社保所等社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理掛失；
第二步：現(xiàn)場(chǎng)辦理掛失，掛失成功后15個(gè)工作日可重新領(lǐng)取社保卡；
第三步：同步社保卡信息。
以下鏈接為社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢路徑
http://www.bjrbj.gov.cn/csibiz/home/static/articles/catalog_134100/2015-07-05/article_ff8080814e5d9cc1014e5da8514e0003/ff8080814e5d9cc1014e5da8514e0003.html

（5） 新辦社保卡找誰(shuí)領(lǐng)？
1. 新參保的由新參保單位領(lǐng)取；
2. 掛失補(bǔ)辦的去掛失補(bǔ)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)取。

（6） 報(bào)銷后返還社保卡找誰(shuí)領(lǐng)？
北京中智受理您的報(bào)銷申請(qǐng)后，審核通過(guò)后，會(huì)有專人通過(guò)短信和郵件通知您領(lǐng)取，請(qǐng)您務(wù)必按照短信和郵件通知內(nèi)容操作。如果超過(guò)40個(gè)工作日您仍未收到通知或未收到社保卡，請(qǐng)您咨詢北京中智服務(wù)熱線400-068-3920單獨(dú)查詢。

（7） 社保卡里有錢嗎？
目前沒(méi)有。

（8） 之前公司沒(méi)發(fā)給我社保卡，我去哪里領(lǐng)？
1.您可以在北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)，隨后查詢自己的社保卡辦理狀態(tài)，以下鏈接為北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)：
http://www.bjrbj.gov.cn/csibiz/indinfo/login.jsp
2.您可以撥打96102電話查詢社保卡辦理狀態(tài)；

各種辦理狀態(tài)的說(shuō)明：
① 制卡待領(lǐng)取的：社保卡將郵寄至參保單位，請(qǐng)您等候領(lǐng)取即可；
② 已制卡未領(lǐng)取的：請(qǐng)持身份證原件和復(fù)印件，到北京任一社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理申領(lǐng)；
③ 制卡信息未采集的：請(qǐng)您提交如下資料辦理“二采”（二采制卡期間離職的不能成功的制卡，有新單位后重新提交二采制卡信息）
*《北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息登記表》，表格鏈接：點(diǎn)擊此處下載
*符合二代身份證要求的一寸、白底、沖洗、彩色照片一張
*二代居民身份證正反面復(fù)印件一份

（9） 社保卡無(wú)法使用怎么辦？
無(wú)法使用的情況通常為：
1. 曾經(jīng)參加過(guò)一老一小的學(xué)生卡或靈活就業(yè)人員，社保卡未操作數(shù)據(jù)同步，
解決辦法：請(qǐng)您提交社保卡原件辦理數(shù)據(jù)同步；
2. 更換繳費(fèi)單位期間持卡就醫(yī)的，
解決辦法：連續(xù)繳費(fèi)滿2個(gè)月后即可恢復(fù)；
3．補(bǔ)/換社保卡，未操作數(shù)據(jù)同步，
解決辦法：請(qǐng)您提交社保卡原件辦理數(shù)據(jù)同步。

（10） 上家社保繳費(fèi)單位未辦理社保卡怎么辦？
請(qǐng)您提交如下資料辦理“二采”：
1、《北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息登記表》，表格鏈接：點(diǎn)擊此處下載
2、符合二代身份證要求的一寸、白底、沖洗、彩色照片一張；
3、二代居民身份證正反面復(fù)印件一份。

（11） 如何查詢辦卡進(jìn)度？
1. 請(qǐng)您登錄北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，注冊(cè)后查詢，以下鏈接為北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)：
http://www.bjrbj.gov.cn/csibiz/indinfo/login.jsp
2. 請(qǐng)您撥打96102電話查詢社保卡辦理進(jìn)度。